Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från Marmegård Concept Studio AB (“vi”, “oss”) via vår webbplats marmegard.se.
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Senast uppdaterad: 2026-05-20.
1. Företagsuppgifter
Företagsnamn: Marmegård Concept Studio AB
Organisationsnummer: 559094-1398
Adress: Oxelvägen 19, 80269 Gävle
E-post: info@marmegard.se
2. Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du anger. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Vid felaktigheter, kontakta oss snarast.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel (t.ex. pris- eller lagersaldofel) och att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller missbruk.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella frakt- och betalningsavgifter visas i kassan innan du slutför köpet.
Vi erbjuder betalning via Klarna. Betalning sker enligt villkoren för vald betalmetod.
4. Leverans och frakt
Leverans sker till den adress eller det utlämningsställe du anger vid beställning.
Leveranstid: normalt 7 arbetsdagar om inget annat anges.
Fraktkostnad: visas i kassan innan köp.
Vid försenad leverans kontaktar vi dig så snart som möjligt.
5. Ångerrätt och retur (distansavtalslagen)
Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan.
För att utöva ångerrätten, kontakta oss på info@marmegard.se med ordernummer och vilka varor det gäller.
Du ska returnera varan snarast och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Returvillkor:
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.
Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet (inkl. standardfrakt ut) inom 14 dagar från att vi fått returen eller bevis på att den skickats.
Undantag från ångerrätt kan gälla för: specialtillverkade varor enligt dina önskemål, digitalt innehåll som levereras direkt och där du godkänt att ångerrätten upphör,
hygienprodukter/plomberade varor om plomberingen brutits (om tillämpligt).
6. Reklamation och garanti
Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts.
Kontakta oss på info@marmegard.se med ordernummer, beskrivning och gärna bilder.
Vid godkänd reklamation står vi för rimliga fraktkostnader och erbjuder i första hand reparation/ersättningsvara, i andra hand prisavdrag eller återköp.
Eventuella garantier gäller utöver lagstadgade rättigheter och specificeras i så fall på produktsidan.
7. Begagnade varor
Om vi säljer begagnade varor anges skick, eventuella brister och vad som ingår i produktbeskrivningen. Bilder och beskrivningar är vägledande. Mindre slitage kan förekomma.
8. Ej uthämtade paket
För försändelser som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, retur och hantering (vanligen 69 kr).
9. Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna genomföra ditt köp, hantera leverans och kundservice. Mer information finns i vår integritetspolicy: [länk till integritetspolicy].
10. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av användning av produkten, om inte annat följer av tvingande lag.
11. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller. Vid tvist följer vi i första hand rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
12. Kontakt
Frågor om din beställning eller dessa villkor? Kontakta oss via kontaktformuläret här.